Как «Изолит Трейд» помог решить проблему с упаковкой дой-паков

Упаковка пищевой продукции в дой-паки требует высокой точности. Если плёнка не подходит под оборудование — бизнес несет убытки. В этой статье мы расскажем, как мы помогли одной компании из Челябинска наладить процесс упаковки молочной продукции и масла, даже несмотря на начальные сложности.

 Задача клиента: подобрать пленку под новое оборудование

К нам обратилась молодая производственная компания из Челябинска. Они приобрели новое упаковочное оборудование для фасовки молочной продукции и растительного масла в дой-паки. Задача — найти подходящую термосвариваемую пленку, которая обеспечит надежную герметизацию и совместимость с их техникой.

Мы запросили у клиента точную модель оборудования и подобрали пленку, которая, по нашему опыту, отлично работает в подобных условиях. В тестовой партии всё прошло идеально: упаковка была герметичной, оборудование работало стабильно. После этого клиент заказал промышленную партию пленки.

 Проблема: «плёнка не запаивается»

Через несколько недель мы получили неожиданную обратную связь:

«Ваша пленка не запаивается, у нас рекламация. Забирайте обратно.»

Мы провели внутреннюю проверку:

• Плёнка из этой же партии у других клиентов работает без нареканий.
• Протоколы производства соблюдены.
• Тестирование подтвердило: пленка исправна.

 Наши специалисты заподозрили, что причина в неверных настройках оборудования. Часто такое бывает, особенно у компаний, которые только начинают использовать новую технику.

 Решение: выезд техника и настройка параметров

Чтобы не спорить по телефону, мы предложили клиенту техническую поддержку:

• На место выехал наш технический специалист.
• Также выехал руководитель отдела продаж — чтобы быть рядом и разобраться в ситуации лично.
• На месте мы настроили параметры: температура, давление, скорость запайки.